Centraliserad butikshantering

EC Shop e-handelslösning tillhandahåller integration med ditt existerande back-office-system (Microsoft Dynamics NAV/AX m.fl.) för att följa ordrar, lager, kunders adresser, fakturor och betalningar. Detta minimerar manuell hantering och den tid som krävs för lager-, produkt- och orderhantering. All data som skickas går via säkerhetsprotokoll som baseras på väl definierade industristandarder.

Full funktionalitet, helautomatiskt och fullständigt integrerat. Webbshoppen installeras och levereras med standardfunktioner för e-handel och integrering med Microsoft Dynamics NAV/AX och andra affärssystem via EC Replicator. Det ger förutsättning att arbeta med kors- och flerkanalsförsäljning med backoffice-integration.

Automatisk datauppdatering i realtid

Alla uppdateringar eller ändringar som görs på produkter, kunder eller annan konfigurerad data reflekteras automatiskt i butiken utan manuellt arbete.

Centraliserad hantering och distribution

Strukturera transaktioner i affärssystemet för att hantera redovisnings och försäljningsinformation till alla försäljningskanaler.

Förbättrad kundservice

Presentera statusuppdateringar på beställningarna från början till slut och hantera returer och betalningsfrågor effektivt mot kunder.

Behöver du en integration mot ditt affärssystem?

Kontakta oss

Automatisk datauppdatering i realtid

Produktkategori

Kategorier kan organiseras inom EC Webs produktsystem och kan döpas om utan att de ursprungliga Microsoft Dynamics NAV/AX kategorierna påverkas. Ytterligare uppdateringar beträffande produkterna i dessa kategorier görs utan någon förlust av data

Produktattribut

Produktattribut från klientens affärssystem kan beskrivas för EC Web standardattribut såsom produktnamn, beskrivning, innehåll, pris, lagerstatus etc. med hjälp av NES-standard.

Produktvarianter

Multipla produktvarianter replikeras som individuella produkter till EC Web produktsystemet. Paket skapas med alla möjliga kombinationer av varianter och modifieras utan att påverka databaskällan.

Lageruppdatering

Alla förändringar i produktkatalogen producerar ett uppdateringsmeddelande som skickas till EC Web med hjälp av EC Replicator. Lagernivåer justeras och beställningen placeras i både EC Web och Microsoft Dynamics NAV/AX när kunden bekräftar inköpet.

Kundregistrering

Automatisk registrering av kunder i Microsoft Dynamics NAV/AX när en order görs från webbshoppen. Användarregistrering görs från butiken med alla obligatoriska fält och lagras i både EC Web och Microsoft Dynamics NAV/AX.

Microsoft Dynamics Nav/Ax specialister

Centraliserad hantering och distribution

Centraliserad redovisning

Alla finansiella attribut som används i affärssystemet stöds av webbshoppen. Alla transaktioner gjorda genom webbshoppen följer standardfunktionalitet inom affärssystemet.

Rabatter & specialerbjudanden

Hantera erbjudanden och speciella priser centralt oavsett försäljningskanal. Specialerbjudanden och priser som inom Microsoft Dynamics NAV/AX grupperas som nya rabattgrupper och replikeras till butiken.

Variabel prissättning

Produkter kan ha olika priser för olika marknader eller kunder. Regler i Microsoft Dynamics NAV/AX replikeras tillbaka till webbshoppen.

Valutor

Produktsystemet stödjer olika valutor för lokal geografisk prissättning. Användare lokaliseras genom IP-adress och lokalt datorspråk och lokalisering specificeras.

Förbättrad kundservice

Orderstatus

Status för alla tidigare ordrar (registrerade, betalade, valda, skickade och avbeställningar) visas i kundkontot med fullständig orderinformation så som det lagras i Microsoft Dynamics NAV/AX.

Retur av produkt

EC Web kan konfigureras för en inställning av maximal tidsperiod för returer. Kunden kan göra en retur från sitt konto på webben, vilken uppdateras i Microsoft Dynamics NAV/AX på liknande sätt som vid skapande av en ny order.

Spåra ordrar

Microsoft Dynamics NAV/AX replikerar spårningsnumret från transportören när beställningen skickas, vilket visas i kundkontot.

E-postnotifiering

Microsoft Dynamics NAV/AX tar hand om returer och skickar e-postnotifiering till kunden; orderstatus replikeras i webbshoppen precis som för varje all annan orderstatus.